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四方山ＲＯＵＮＤ１とのＲＯＵＮＤ０ 僕は以前にアミューズメントでバイトを５年してきて、お隣のゲーセンからも高い評価を得ていたほどに営業レベルを高めていた店で働いていました。ですから、サービスについてとか、どうしても厳しい目をしてしまうのかもしれません。 昨年にマイボウルを作ったことでボウリング熱が一気に加速した僕は各所のＲＯＵＮＤ１へと出没しては投げるということになったのですが、そこで大きな問題が。それは、人の神経を逆なでするアミューズメント施設、ＲＯＵＮＤ１。 ここのオペレーションは全店凄まじくひどいと思っているので今さらな感もありますが、消費者の義務として言うべきことは言わねばならないでしょう。もちろん、こそこそ言わないではっきり先方へ言えばいいではないか、という方もいらっしゃるでしょう。ごもっともです。先方のＨＰから投書してあります。そして現在やり取り中？です。 というわけで、長い長いやり取りやら「？」な部分を順を追って見ておきます。 話は遡り、僕がはじめてボウルを作ろうと２００５年の夏に八王子店へいったときのこと。 作るに当たって、話を聞きまして、それを総合しますと、 ・いつでも作れる ・メジャー（指のサイズなどを測る）して即日ドリルしてもらえる ・ただ、今日は従業員が少ないので出来ない ・水曜日がお勧め このときはまだ何の疑いもなく話をしていますから、とりあえず矛盾点は気にしていませんでした。いつでも作れるけど今日はダメ、という時点で怪しいと思わなければならなかったでしょう。 そして、この話をした人が月火はいなくてそれ以外の曜日ならいます、また水曜はプロもいます、ということで、だからお勧めだったわけですから、半月ほど経った水曜日に行きました。 まずその話をした人がいません。プロもいません。当日にはドリルすらしてもらえませんでした。 とりあえずメジャーだけはしてくれましたが、ずいぶん言っている事とやっている事が違うような、と落胆だけして帰った記憶あります。 不信感とまでは行かないまでもそろそろ「？」マークが現れ始めた頃でした。 何かあったら声をかけてくれ、と店員さんがいうから質問したら 「○○だと思います」 って、なんですか、思いますってのは。自分のところサービス内容くらい覚えておきなさいよ。 と内心思ったりすることもあったりしていた頃です。 まだまだ軽い段階ですが、この施設は大丈夫なのか、と不安の高まりを感じるのでした。案の丈その不安は的中し、自分のボウルは手に入れることができましたが、これから次々に不可解な事態へと発展していくのでした。 前のページへ戻る | ||