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四方山ROUND１とのROUND２ 知人がボウルを作る際のあまりにあまりな店員の対応に、HPからその状況を投書。するとしばらくしてから南砂店の支配人さんからメールが来ました。
以上がそのメール。 これに対して僕は何のアクションも取りませんでしたが、 実はいくつか疑問やらなるほどね〜と思うところがあったのでした。 >電話連絡をするように致します ということは、してなかったということか？ 店員はしてますと（ただし、しないでも取りに来るとも） 言っていましたが、ようするにしてなかったということでしょう。 >一日も早くお客様にご迷惑をお掛けしないようにと努力 僕はこの一文を見て、だからダメなのか、との思いを 再認識させられたのでした。 最後に決意を述べて締めくくろうとの文だと思うのですが、 仕事をするからには、 期日をはっきりしてもらわなくては困ります。 また、これを見る限りは努力目標です。 努力しますというような形に表れないことを 言われても、僕は検証のしようがない。 どんなに不備があっても「努力はしています」で 通用してしまう。 もっと具体的に 「いつから○○をこのようなオペレーションで実施します」と 言ってくれれば、出来ているか出来ていないか分かるというものを。 つまりこれはやる気がない（やらない）ということだな、と 僕は判断したのでした。 だから、このメールを見てダメだこれは、の 思いを新たにせざるを得なかったわけです。 前のページへ戻る | ||